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如何以灵活的方式让政协委员走进网格，广泛听取居民意见建议，收集“第一手”社情民意？苏州高新区枫桥街道白马涧社区充分利用“有事好商量”协商议事平台，深入开展“站着议、现场办”系列协商议事活动，通过“心有邻息”民意角，“零距离”了解居民的所思所盼所愿，及时解决民生需求。

马涧花园四区内都是老旧拆迁楼，随着时代的变迁，周边的配套设施得以逐步完善，但区域内还存在健身设施陈旧落后等问题。“前年社区对马涧花园四区东面法治广场处的小游园场地进行的升级改造，大家都很满意，现在住在小区的居民又有了新需求，希望在小区西也增设改造一个小游园”。

了解到这一居民需求，社区召集居委会、业委会、物业召开协商议事会，并将小游园提档升级项目纳入2023年书记项目。经过广泛征询居民建议和现场勘查走访，确定在马涧花园四区西面79幢旁原有空地处进行改造，并根据小朋友的兴趣及爱好精心增设健身游乐设施儿童组合滑梯。同时还对小游园外围路面进行拓宽、平整，规范划线停车位，杜绝车辆乱停放，让小游园变得整洁敞亮有活力。

截至目前，白马涧社区“有事好商量”协商议事室通过“心有邻息”民意角已收集居民反映的热点、难点问题6个，先后解决了新能源汽车充电桩问题、小区集中充电车棚选址、小游园改造、马涧花园四区主干道改造等，获得居民纷纷点赞。