【资料图】

最近几年自媒体蛮热的，做视频自媒体的也蛮多，这显示设备看多了总有一种疲劳感，闲了就窝在沙发上看看电视，也会放松很多。前段时间电视莫名其妙地花屏了，懒得修就直接换了最新上市的 TCL Q10H。大家选择电视看哪些方面？我之前是只注重硬件参数，不过在我换了电视以后才感受到，品牌对于用户的重视程度也非常重要。

其实当时看好了几款电视，不过最终敲定 TCL Q10H 还是和朋友的一次闲聊。毕竟 Mini LED 是下一代大屏显示技术，带动 4K 电视第二次革命，朋友在用的是 TCL Q10G Pro，画质没得说，但他平常喜欢用类似于 Kodi 等流媒体，但经常会出现无法登录或者退出导致系统卡死的问题，几乎百分百复现，只能通过重启解决。

有一次朋友在自己的社交平台上吐槽了几句，没想到第二天就有 TCL 客服打电话询问，并第一时间进行了系统推送，通过优化升级解决了问题，这个服务态度咱就说到位不到位，联想到我之前电视出现的 BUG，我打电话人家就各种踢皮球，我这暴脾气都只能忍了。

当然，我自己也是做了功课的，TCL 之前在 X11G、Q10G Pro 系列上做的软件优化升级在 TCL Q10H 上都得以延续与升级，这也是为什么说 TCL Q10H 是 TCL 软件优化的集大成者，让人真心感受到 TCL Q10H 消费者与品牌共创的一款产品，真正做到了致敬影音爱好者。现在很多品牌方都是极端的强势，听不到消费者的意见，很少又像 TCL 这样愿意听消费者讲什么，做出相对应的调整与优化的，这才出现了 TCL Q10H，体验确实没得说。所以说，做品牌啊，别就知道埋头做产品，多抬抬头，多听听消费者的意见，才能真正赢得消费者的信任，电视硬件虽然是基础，但是官方的用户服务还是很重要的，国内科技企业只有像 TCL 一样真正重视用户体验，才能走得更远。